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O2O的背后价值数据将成为O2O真正核心

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来源: 作者: 2019-01-10 16:01:06

在O2O的商业模式越来越热的时候,我们不妨思考一下,O2O为我们带来的究竟是什么?

从线上向线下的融合带来的不仅仅是利润的增长和规模的扩大,O2O背后的数据才是其真正的价值所在。

首先就是每一位用户背后的数据为企业可以带来的资源部署。例如当一位顾客来到你的线下店铺中转了一圈但是没有购买任何东西,在传统的营销模式中这位顾客对企业而言就是没有价值的,因为他没有消费任何产品。

但是在大数据O2O的模式下,在智能和可穿戴设备已经日趋普及的今天,通过店内部署的wifi热点采集用户的位置信息并非难事,而通过这些位置信息数据就可以分析出客户在实体店内不同位置的停留时间和从入店开始到离店的行走路线,再通过这些分析数据就可以完成资源的重新部署,使用户可以在最容易看到的位置看到店铺热门推荐的产品。

这只是一个例子,实际上客户背后的数据是多样性的,不同的数据可以带来不同的价值,而这些数据才是公司真正的数字资产,深度挖掘数据价值的能力就代表着企业的盈利能力。

其次当客户购买了产品,他的支付数据就成了另一种极有价值的数字资产,通过对客户支付金额的整体分析,就可以分析出该地区客户消费金额的平均水平、这些客户的群体定位、该地区客户最喜爱消费的产品类型等等一系列对企业营销有着重要意义的结论。

那么实体店铺中采集到的这些数据再次返回线上时,结合线上原有的数据再次融合分析,就可以为线上资源的部署与营销计划做出真正有价值的辅助决策。

而线上同样通过对络客户的数据采集再次将所有数据返回线下,这样就完成了一个完整的O2O闭环。只是这种闭环不是资金层面的,而是体现在背后的数据层面的一种循环。

通过这样的闭环操作,O2O的圆就可以不断的滚动起来,形成持续的数据沉淀,每一轮次的循环完毕,就会有新的数据被沉淀下来进入数据仓库。

而这些数据才是一个企业在未来社会里真正的资产,可以说,数据的采集、分析与存储能力才是一个企业竞争力的真正体现。

如果说最初的电商阶段是诞生在PC时代,现阶段是移动互联时代,那么未来的电商将进入大数据时代,数据将成为O2O真正的核心。

单纯的扩张规模与广告营销已经没有意义,用户体验才是一切的根本,通过大数据采集分析与O2O的运营才能让用户体验达到极致,这才是企业做出决策的基础依据。

通过云计算对客户背后的大数据进行分析预测,会使企业的决策更加精准,从而释放出数据的更多潜在价值。

这个世界的本质就是数据,同时数据也是一种商业资本,可以创造出新的商业价值。在新的时代谁能率先转变思维,谁就能掌握先机,数据可以激发出许多新的产品与商机。

本文作者周磊,亿欧专栏作者,专注红酒电商与数据研究,微博:@云起SEO;号:seocloud;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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