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NetMAXCTphone智能网优方案显

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来源: 作者: 2019-03-13 13:24:35

在全业务运营时代激烈的市场竞争环境下,运营商一方面需要努力提升络质量和服务水平,同时更要兼顾成本支出,特别是络运维成本。络优化是日常运维中的一项关键工作,对于保证络质量提升客户业务感知至关重要。然而,大量简单、重复性的优工作成为运维效率提升和客户需求快速响应的阻碍,运维成本居高不下。

2010年3月,在德国波恩举行的TM Forum络运维大会上,国际知名运营商与设备厂商得出一致结论:在络结构日趋复杂,运维工作繁多,人力严重不足的情况下,惟一解决办法是使运维日常工作高度自动化和智能化。对于日常运维工作中非常重要的优工作,如果要做到低成本、高质量、高效率解决和响应终端用户的需求,必须使优工具智能化,甚至是“傻瓜化”。

传统优方式效率不佳

传统的优主要由络评估、络问题定位、络优化及扩容建议和优方案实施等几部分组成。络评估工作主要包含2G和3G络评估,评估包含参数配置评估、邻区配置评估、PN配置评估、覆盖评估、越区小区评估、络健康评估、综合络问题评估等。评估系统输出所有络中存在的问题,如配置问题、故障、隐性故障、弱覆盖区域、导频污染区域、邻区问题、PN问题等,然后就这些问题给出络优化和扩容建议,指导络优化。传统络优化的特点是:被动式、重复性工作占据了整个优化工作的大量人力、物力,比如路测、天线调整、后台参数反复修订等,效率非常低下。

全新解决方案节约优单站成本达50%

江苏电信在中国电信集团中排名前三甲,扬州电信由于其经济和旅游的快速发展,用户对络质量和电信服务的要求日益提高。扬州电信为提升客户业务感知,提出以“提升运维效率,降低运维成本”为目标的络运维模式新探索,希望在提高用户感知优化方面找到新的突破口。

扬州电信络规模是4个BSC,900多个站点,其中80%已经升级成EV-DO Rev.A,或者是EV-DO和1x混合型站点。自从中国电信从中国联通购买C并成功升级后,中国电信的移动业务得到了长足的发展。

3G时代的到来使数据业务量一时呈现爆炸式增长,而扬州电信借助自身的人力资源、经验和传统的第三方平台工具只能实施一些日常的优化工作,对这些突如其来的高端数据业务优化,出现了诸如络问题定位不准确、用户投诉处理不及时、人力资源占用开销巨大等问题,客户对业务的感知受到很大影响,业务的发展遇到阻力。

结合络现状,扬州电信采用了中兴通讯“NetMAX-C+T-phone智能优解决方案”,从用户感知体系建立、资源自适应调度、VIP用户关怀、业务监控等方面全面改变其传统的络优化方式;从提升络运维效率、节约运维成本的角度,建立对比机制,设立成本基线库,使用同样的络模型,在传统的优化手段实施后继而快速的实施智能优服务方案。

通过对比发现,采用NetMAX-C+T_phone的方式单个站点优成本节约近50%。

在国际知名运营商的TCO构成中,络OPEX占到TCO的80%左右,运维占OPEX的50%左右,而优成本支出占运维总体支出的20%左右。如果“NetMAX-C+T_phone智能优解决方案”能够大量应用,理论上可以帮助运营商节约运维成本5%左右。扬州电信采用NetMAX-C+T_phone的方式,全优项目完成时间缩短一半,总成本节省近40%。

“NetMAX-C+T-phone智能优解决方案”特点

中兴通讯“NetMAX-C+T_phone智能优解决方案”突破传统的以全所有用户上报的信息为主要输入数据,配合后台指标和参数配置等信息进行络评估和优化的方式,凭借NetMAX-C络评估工具自动输出络评估结果,给出络优化和扩容建议,优化人员再利用T_phone终端进行少量的精确测试,就可以实现整优化,由此大大精简了优的工作量。这一方案可以广泛应用于新建络、扩容络和搬迁络。

“NetMAX-C+T_phone智能优解决方案”分为NetMAX-C络评估工具和T_phone测试两部分。

NetMAX-C络评估工具由数据采集服务器、分析服务器、分析客户端组成。

数据采集服务器从BSC的OMP上把用户呼叫细节数据记录下来,通过CDT Receiver上报给CDT存储服务器。前方操作人员在CDT存储服务器上把CDT log下载下来,加上OMM配置数据,基站信息表等上传到NetMAX-C分析服务器上(可以在后方,也可以在前方架设),后续事情由分析服务器完成。通过人工一键分析,便可以输出络评估分析报告。该分析报告将包含现80%以上要处理的问题,如各种覆盖问题和优化建议、各种邻区问题优化建议、各种故障问题、各种资源问题的排查提示等,大大节省了络问题查找和分析的时间和工作量。

分析服务器包含1x和EV-DO Rev.A两种制式。由于分析是采用的“真实”用户上报的关键数据,相当于所有用户在为我们做路测,不仅可以省去路测的流程,而且测试更全面,更深入。

分析客户端是前方使用的便携客户端,可以从服务器上直接下载分析结果库,直接输出评估结果和解决方案,操作便捷,不影响日常工作。(如图1所示)

图1 分析服务器结构图

T_phone手持终端和日常一样大小,代替了整个传统的测试系统,支持1x和EV-DO。T_phone的使用者可以是电信工程师、各县市/小区电信经理、邮递员、出租车司机等,测试结果在分析和传统测试无任何差异。(如图2所示)

图2 T_Phone测试终端构成

高端、自动化、智能化、工具化的络优化已经成为业内络优化服务大势所趋。中兴通讯依托强大的研发队伍、丰富的优化经验积累、先进的服务理念、功能强大的智能优化工具,已经在国内外3G络运维中获得大量成功的应用。在服务外包的市场趋势下,中兴通讯智能优解决方案将有效提升络运维效率和用户感知。

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